Статьи

Карты лояльности

Скидочные карты

Компании, заинтересованные в повышении лояльности покупателей и поддержания их интереса к предлагаемым товарам и услугам, часто заказывают изготовление бонусных карт.

Главное назначение такой карты из пластика заключается в накоплении баллов или бонусов, которые затем клиент может потратить на покупку товаров или услуг.

Принципы работы многих крупных компаний предлагают различные концепции использования бонусов:

  • увеличение скидки, которое происходит с накоплением определённого количества бонусов;
  • возможность конвертации бонусов в денежные средства, которые затем можно потратить на покупки в определённых магазинах и торговых точках;
  • выдача подарков, поощрительных призов владельцам карт.

На бонусные пластиковые карты также могут наноситься:

  • магнитные полосы;
  • индивидуальные данные;
  • штрих-код;
  • тиснение;
  • и прочее.

В каких сферах чаще всего используются бонусные пластиковые карты?

Салоны красоты
При использовании бонусной карты в салоне красоты клиент может получить скидку или возврат части стоимости оплаченной услуги в виде специальных баллов.

Если на такой карте происходит накопление бонусов, то с их помощью клиент может оплатить услуги салона красоты в полном объёме (чаще всего такая программа не предусматривает возможности частичной оплаты баллами).

Для большей выгоды такие карты могут передаваться близким родственникам, друзьям, что способствует расширению клиентской базы салона красоты.

Обычно баллы не начисляются, когда оплата происходит с использованием подарочных сертификатов.
Интернет-магазины
Широко используются бонусные и дисконтные карты в интернет-магазинах. Они позволяют клиентам получить скидку в зависимости от объёма ранее приобретённой продукции.

Например, может быть такая система скидок:

  • 2% при общей сумме заказов от 10000 рублей;
  • 3% при общей сумме заказов от 20000 рублей;
  • 5% при общей сумме заказов от 50000 рублей;
  • и т. д.

Также владельцы таких карт получают уведомления о проводимых акциях, распродажах.
Авиакомпании
Владелец такой бонусной карты может пользоваться дополнительными услугами, например, осуществлять полёты премиум класса, пользоваться преимуществами обслуживания класса люкс.
Бутики
При совершении покупки на определённую сумму в бутике одежды выдаётся дисконтная карта. При следующих покупках клиент сможет получить установленный размер скидки. Часто увеличение размера скидки происходит в День рождения и в течение 7 дней до и после него.
Салоны связи
В этой отрасли чаще всего бонусы начисляются на клубную карту в виде определённого процента от суммы покупок. Затем они могут быть потрачены на другие покупки.

  • Обладатели таких карт получают специальные предложения на основе прошлых покупок и своих предпочтений.
  • Некоторые салоны предлагают систему поощрений.

Сети салонов оптики
Обычно накопление баллов в салонах оптики происходит поэтапно. При первой покупке клиент получает карту, где затем отмечаются последующие покупки. С достижением установленного количества покупок клиент может получить подарок. Такая привилегия стимулирует совершать покупки чаще.

Rhombus-printСтатьиКарты лояльности