Статьи

Дисконтная программа для магазина

Скидочные карты

Как внедрить дисконтную программу для магазина при помощи дисконтных карт?

Цена для россиян является важным фактором при совершении покупки. При этом около 30% покупателей носят с собой более пяти дисконтных карт. Эта цифра демонстрирует, что дисконтная программа может стать эффективным инструментом для повышения лояльности покупателей и увеличить продажи.

Преимущества дисконтной программы

Дисконтные программы могут приносить торговым предприятиям следующие преимущества:

Повышение лояльности клиентов

Реальные скидки помогают клиенту делать выбор в вашу пользу. Поскольку ассортимент товаров у разных участников рынка примерно одинаков, покупатель предпочтет тот магазин, где товар ему продадут по более низкой цене;

Стимулирование спроса

Скидки стимулируют совершение незапланированных покупок. Владельцы дисконтных карт тратят больше, чем те, у кого нет права на скидку;

Регулирование потока клиентов

Введение дополнительных скидок в дневные часы помогает более равномерно распределить поток клиентов в течение дня, что способствует улучшению качества обслуживания;

Сбор информации

Современные пластиковые карты могут быть использованы для сбора данных о покупателях. Анализ частоты совершения покупок, средней суммы чека, вероятности отклика на рекламные акции поможет улучшить маркетинговую стратегию магазина.

Внедрение дисконтной программы не требует больших затрат и помогает выгодно выделиться на фоне конкурирующих предприятий.

Виды дисконтных систем

Существующие системы скидок можно разделить на две категории: простые и сложные. Обе имеют свои преимущества. Если говорить обобщенно, то простые дисконтные системы ориентированы на привлечение новых покупателей, а сложные разработаны для того, чтобы удержать постоянных.

Простая дисконтная система предлагает покупателю скидку, не зависящую от него самого. Скидки едины для всех обладателей дисконтных карт. Они могут распространяться на продукцию отдельных брендов, действовать в определенные часы или в праздничные дни.

Сложная дисконтная система предлагает покупателям тратить больше, чтобы получать доступ к более значительным скидкам. Накопительные скидки привязаны к сумме покупок: к примеру, потратив 10 000 рублей, владелец получает скидку в 1%, потратив 20 000 – скидку в 3%, и т.д. При помощи сложной дисконтной системы можно также раздавать бонусы. Например, каждая потраченная в магазине 1 000 рублей равняется одному бонусному баллу. При накоплении достаточного количества бонусных баллов покупатели могут обменять их на товары или сувениры от магазина.

Эффективные дисконтные программы

Для того, чтобы дисконтная программа приносила ощутимую пользу, она должна соответствовать нескольким критериям:

Постоянство

Внедряя дисконтную систему, магазин заключает негласный договор с покупателями: они соглашаются возвращаться за покупками, а торговое предприятие обязуется предлагать им выгодные условия. Отмена программы или внесение в нее значимых изменений неизбежно приведет к недовольству покупателей и снижению их лояльности;

Логичность

Система должна быть продуманной и не содержать противоречий, которые осложняли бы ее функционирование;

Простота

Для покупателя дисконтная система должна сводиться к необходимости в нужный момент извлечь пластиковую карту из бумажника. Регистрация на сайте, заполнение анкеты снижают желание покупателя становиться участником дисконтной системы.

Современные пластиковые карты имеют презентабельный вид, не изнашиваются, позволяют собирать информацию об активности покупателей. Пластиковые карты делают дисконтную программу простой и эффективной.

Rhombus-printСтатьиДисконтная программа для магазина